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利用社群“潛規則”,才能玩轉社群經濟

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作者:劉海政)
上篇文章【什么點著了“互聯網思維”這把火?】寫道互聯網發展到Web3.0的大互聯時代,商業邏輯的改變造成了,互聯網思維的出現!哪現在的商業邏輯是什么呢?且看下面的解讀!

  互聯網發展到Web3.0,大互聯時代,現在的互聯網其實就好比一個廣場,人們可以再廣場上自由的溜達,自由的交流,自由的表達!誰也不能限制誰的遷徙,誰也么有權利不讓人說話。人們在廣場里并不是單獨存在的,而是在尋找感興趣和有價值的信息。

  這樣互聯網就提供了一個大的平臺,在這里個人的意見可以自由的表達,信息可以相互傳播!人們在尋找感興趣和有價值的信息的過程中有交流、有互動,這樣就會發生某種聯系或者關系,在某種關系(興趣、感情、利益)的維系下有著相同興趣和價值觀的人就會聚集到一起!這樣廣場上就會形成一個一個的群體!這個群體在互聯網上來說叫社群!

利用社群“潛規則”,才能玩轉社群經濟

  我想再次強調的是:互聯網社群一定是有某種關系來維系(興趣、感情、利益)的,社群之內一定是有體系性運轉,就像現實社會中的不同的階層、不同的圈子一樣!下面根據我理解深度解剖一下互聯網社群!

  社群“潛規則”,社群之間的存在狀態分析

  1、互聯網的各個社群之間是相互聯系。

  雖然互聯網的社群是以興趣價值觀聚合而成的,但是,社群和社群之間不封閉的,而是在互相的融合的狀態之下,這是由于人的多元化選擇,舉例來說:一個人的工作是做互聯網的,對足球十分狂熱,他的生活軌跡一定會混跡于“互聯網圈”和“球迷圈”!這樣通過一個人,就能吧不相關的兩個社群聯系起來,而無數人就能把無數的社群聯系起來!

  2、社群之間成員相互融合,此消彼長

  由于社群之間有相互的聯系,而社群的大小和影響力是不一樣。每一個社群成員又可以自由的選擇,群里的成員肯定會逐漸的被影響力的社群所吸引,小的社群會逐漸被大的社群融合兼并。當然也不排除會有忠實擁躉的“腦殘粉”!大的社群用戶也會流失,當社群人數眾多了,不在社群中高層次(社群層次下邊會講到,可關注微信公眾號:劉海政的大搜羅交流)的影響力就會被削弱,這樣就會尋找更適合自己的群體!社群之間就這樣相互融合、此消彼長!

  3、社群會隨著社會的發展不斷更迭

  社會是在不斷發展進步、發展的,那么社群是社會的產物,必然會隨著社會的發展不斷更迭。拿媒體行業來舉例,在互聯網沒有發展之前,媒體的圈子肯定是以傳統媒體住,而到現在人們說的TMT想到的首先是互聯網、移動互聯網,這樣“互聯網”圈子的出現就是對“傳統媒體”社群的更迭!

  社群“潛規則”,社群商業的解讀

  了解了社群的存在方式才能,對社群中的個體做分析,針對個體制定營銷對策,用一句話簡單概括:找到屬于你企業的社群,成為社群里的意見領袖。

  1、高層次社群成員,是實際生活中有權利、有資源、有影響力的人物,如果企業能!這部分人在需求上考慮的首先是“面子”屬于炫耀性的消費。企業如果能根據自身產品定位,滿足這部分人的需求,被他們認可,則會對社群里人群產生居高臨下的影響!

  2、中層次社群成員,在實際生活中沒有權利、有資源、影響力,但對社群內所關注的事非常了解、有話語權,這部分人是社群的“中堅力量”,算是社群里的意見領袖,這部分人選擇商品會有很專業性的意見,通常會考慮產品的性價比,是產品口碑傳播的起點,對社群成員影響很大,能抓住這部分人的“痛點”口碑傳播才會更有權威性和影響力!

  3、基層社群成員,來到社群中只是純粹的感興趣,只被動圍觀,不主動參與,實際生活中和社群中都沒有權利。這部分人在社群中人數最多,對于社群話題沒有很強的專業知識,所以會很盲目從眾,受到前兩個層次的社群成員影響很大!

  4、要做榴蓮,不要做香蕉:你不要想把你的產品賣給所有人!社群中人的不得訴求可能會有對立的價值觀。要有非你產品不可的用戶,而不要對你產品所有人都覺得好,但是有你沒你產品都無所謂的用戶!就是你產品的鐵桿、擁躉、腦殘粉,產品有獨特性才會有擁躉!不要想吧你的產品賣給所有人,企業一定要挑選用戶,千萬不要為你產品的非適應人服務,因為這部分人并不能充分的體驗你的產品,這樣反而會造成不好的影響,影響口碑傳播!

  所以一定要服務好你產品的同類,也就是認同你產品的人,一定要得到社群中有影響力的人認可,這樣,通過他們從中心一圈一圈的向外擴散,最終影響到整個社群,上文中提到的社群的存在狀態,社群是有聯系能融合的。所以這種影響力會從一個社群傳遞到多個社群,通過這種口碑傳播吸引來的用戶,才是你企業產品說應該服務好的鐵桿、擁躉、腦殘粉!

  還是那是那句話:找到屬于你的社群,找準社群的意見領袖,利用或者成為社群的意見領袖!只有熟悉這樣的社群“潛規則”,你才能玩轉社群經濟!

  以上個人觀點 歡迎交流 微信號:SEOVSEM

  微信公眾號:劉海政的大搜羅(轉載請保留)

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